Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: ile to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii marketingowej ? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, odznacza wysoką walką, co często przekłada się na agresywny sposób reklamy